Centro de documentos legales

1.1 Información General

En el contexto de la venta de cursos digitales en phorte.com, la responsable del tratamiento es la ASSOCIAÇÃO DE EDUCAÇÃO E NOVAS TECNOLOGIAS PHORTE, entidad privada sin fines de lucro, inscrita en el CNPJ nº 42.098.615/0001-42, con domicilio en Rua Rui Barbosa, nº 422, 1º piso, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01326-010, Brasil. La Asociación emite los documentos fiscales y recibos de compra. Faculdade Phorte es la marca y la institución educativa que ofrece los cursos. El contacto de privacidad es el Oficial de Protección de Datos Leonardo Vinicius Alcarde Garcia.

Esta Política abarca el sitio Phorte, páginas de cursos, formularios, checkout, comunicaciones de atención y flujos digitales vinculados con la compra y el acceso a cursos, incluido el Portal Edux cuando los datos se traten para prestar el servicio contratado. Los sitios y servicios de terceros pueden tener sus propios avisos.

La sigla LGPD identifica exclusivamente la Ley General de Protección de Datos de Brasil; esta versión en español no la presenta como una ley común a todos los países hispanohablantes. En España y otros países de la UE/EEE pueden aplicarse el RGPD y las normas nacionales pertinentes sobre privacidad electrónica. En América Latina se consideran las normas nacionales aplicables a cada mercado. Consulte la sección Normas de protección de datos por mercado para más información. La ley aplicable depende del servicio, el lugar de la persona y el tratamiento concreto.

Navegar por el sitio o enviar un formulario no constituye un consentimiento general para todos los usos de los datos personales. Determinamos la base legal adecuada para cada finalidad, como completar una compra solicitada, cumplir obligaciones legales, obtener consentimiento cuando sea necesario u otra base permitida por la legislación aplicable. Cuando el consentimiento sea la base, se solicitará por separado y podrá retirarse sin afectar el tratamiento anterior; la retirada puede desactivar únicamente la función opcional correspondiente.

1.2 Recopilación y Finalidades del Uso de Datos

Según la página, el checkout y el país, los datos pueden incluir:

1.3 Almacenamiento de Datos y Plazos Legales

No existe un único plazo de conservación para todos los datos. Cada categoría se conserva solo durante el tiempo necesario para su finalidad y los plazos legales, fiscales, académicos o de defensa de derechos que correspondan:

• Registros de acceso a aplicaciones: cuando se aplique la obligación del Marco Civil de Internet de Brasil, se conservan durante el mínimo legal de seis meses, bajo confidencialidad y en un entorno controlado;
• Compras y documentos fiscales: durante el período exigido por las obligaciones fiscales, contables y de protección al consumidor;
• Registros académicos: según las normas aplicables al servicio educativo y al archivo académico;
• Otros datos: hasta que dejen de ser necesarios para su finalidad, salvo otra obligación legal o la necesidad de ejercer o defender derechos.

Al finalizar el período aplicable, los datos se eliminan o anonimizan, salvo que su conservación esté permitida u obligada por ley. Una solicitud de eliminación no elimina las obligaciones legales de conservación.

1.4 Legitimidad y Bases Legales del Tratamiento

La base legal se determina para cada finalidad y conjunto de datos. Para completar una compra solicitada y facilitar un curso, podemos tratar los datos necesarios para ejecutar el contrato y atender las solicitudes del comprador; la facturación y los registros obligatorios pueden tratarse para cumplir deberes legales; las cookies opcionales de análisis y publicidad dependen de su elección en el panel. Los recordatorios de checkout y las comunicaciones promocionales son finalidades distintas y pueden tener controles de preferencia y cancelación propios. El interés legítimo solo se utiliza cuando está permitido y tras considerar los derechos y expectativas de las personas.

1.5 Compartición de Datos Personales

Solo los datos necesarios para las finalidades descritas pueden compartirse con:

• Proveedores del sitio/checkout y de pagos, incluidos WooCommerce, Stripe y PagBank, según el flujo de compra;
• Servicios técnicos que muestran o protegen páginas, como fuentes alojadas por Google, Cloudflare y hCaptcha, cuando se utilizan;
• Proveedores de análisis y relación con clientes, incluidos Google Analytics, Microsoft Clarity y RD Station, sujetos a las preferencias aplicables;
• Proveedores que participan en la recuperación del checkout y la atención, incluidos CRM, webhook, SURI y WhatsApp, según el flujo descrito en esta Política;
• Cookiez/Elementor, para registrar el estado, las categorías y la fecha/hora de la elección de cookies;
• El Portal Edux y proveedores tecnológicos que permiten acceder a los cursos digitales;
• Autoridades públicas competentes cuando lo exija la ley, la regulación o una orden válida.

Algunos proveedores pueden tratar datos en otros países o permitir el acceso desde el exterior. Cuando esto ocurra, se aplicarán las salvaguardas exigidas por la legislación aplicable. Para obtener información sobre un proveedor o una transferencia específica, contacte al Oficial de Protección de Datos.

1.6 Medidas de Protección y Seguridad de la Información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad proporcionales a los datos tratados y a los riesgos. Estas pueden incluir controles de acceso, protección de transferencias y procedimientos internos; las medidas varían según el sistema y el proveedor.

Si se produce un incidente de seguridad que implique un riesgo o daño relevante, adoptaremos medidas de contención y notificaremos a la ANPD y a las personas afectadas cuando corresponda y dentro de los plazos establecidos por las normas aplicables.

1.7 Derechos del Titular de Datos

Según la legislación aplicable a su situación, puede ejercer derechos como:

1. Confirmación de la existencia de tratamiento de sus datos;
2. Acceso a sus datos personales almacenados;
3. Rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
4. Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contravención legal;
5. Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios, cuando sea aplicable;
6. Eliminación de los datos personales tratados con base en el consentimiento;
7. Información sobre las entidades públicas y privadas con las que se ha compartido la información;
8. Información sobre la opción de no prestar consentimiento y las consecuencias de dicha negativa;
9. Retirada del consentimiento de forma sencilla y gratuita;
10. Oposición o limitación de determinados tratamientos y, cuando la ley lo permita, oposición a compartir datos para publicidad dirigida.

1.8 Gobernanza y Revisión de Datos

Revisamos este aviso cuando cambian los servicios, proveedores, flujos de datos o requisitos legales relevantes. El personal que trata datos debe cumplir las reglas internas de acceso y confidencialidad.

La información sobre cookies, proveedores y plazos se actualiza cuando hay cambios técnicos relevantes en los servicios.

1.9 Actualizaciones, Legislación Aplicable y Fuero

Esta Política puede actualizarse cuando cambien los servicios, tratamientos o normas aplicables. La fecha indicada arriba es la fecha de revisión editorial de esta versión.

La legislación brasileña, incluida la LGPD, se aplica a los tratamientos pertinentes. Esta disposición no excluye los derechos ni los fueros obligatorios disponibles para el titular o consumidor según la legislación aplicable en su lugar de residencia.

1.10 Normas de Protección de Datos por Mercado

Unión Europea y Espacio Económico Europeo — RGPD (GDPR). El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679; GDPR por sus siglas en inglés) puede aplicarse a Phorte cuando se cumplan sus condiciones de ámbito territorial, incluidas ciertas ofertas de bienes o servicios a personas en la UE o la supervisión de su comportamiento allí. Cuando resulte aplicable, deben evaluarse para cada tratamiento los avisos de privacidad, las bases legales, los derechos de las personas, los acuerdos con encargados, la seguridad, la conservación y las transferencias internacionales. Las normas nacionales que implementan la Directiva ePrivacy también pueden aplicarse a las cookies y las comunicaciones electrónicas. Consulte el texto oficial del RGPD, la Directiva ePrivacy y la guía de la Comisión Europea sobre cuándo se aplica.

Cuando se aplique el RGPD, las personas pueden tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y reclamación ante una autoridad de control, sujetos a las condiciones y excepciones del Reglamento. Las solicitudes pueden enviarse a nuestro contacto de privacidad indicado en esta página. También debe evaluarse si las actividades de Phorte hacen necesario designar un representante en la UE o un Delegado de Protección de Datos conforme a las condiciones del RGPD.

Estados Unidos — estado de la ADPPA. La American Data Privacy and Protection Act (ADPPA, H.R. 8152) fue un proyecto de legislación federal presentado en el 117.º Congreso de Estados Unidos. El Comité de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes lo reportó con enmiendas y ordenó su impresión el 30 de diciembre de 2022; no se convirtió en ley en ese Congreso y no se presenta aquí como una obligación legal vigente. Las obligaciones aplicables en Estados Unidos dependen de las leyes federales y estatales vigentes para el mercado y el tratamiento correspondientes. Consulte el registro oficial de H.R. 8152 en la Oficina de Publicaciones del Gobierno de Estados Unidos.

2.1 Información General

Esta Política explica el uso de cookies y tecnologías similares en los sitios Phorte. El modelo configurado es opt-in mundial: las categorías no esenciales dependen de la elección de cada persona. Las cookies necesarias para funciones solicitadas, seguridad, carrito y registro de la elección pueden operar por separado, de acuerdo con la legislación aplicable.

2.2 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el navegador o dispositivo. Los píxeles, el almacenamiento local y tecnologías similares también pueden registrar identificadores, páginas visitadas y eventos. Su naturaleza y duración varían; no todos los navegadores eliminan las cookies de sesión al cerrarse.

El concepto de "cookies" abarca también tecnologías análogas como píxeles de seguimiento, web beacons y etiquetas de analítica web.

• Cookies de sesión: permanecen durante una sesión o el período definido por el servicio;
• Cookies persistentes: permanecen hasta la fecha de expiración definida por el proveedor o hasta su eliminación manual;
• Cookies propias y de terceros: pueden ser configuradas por el sitio o por servicios externos cargados en una página.

2.3 Categorías de Cookies Utilizadas y Finalidades

Las categorías y ejemplos observados en el sitio incluyen:

2.4 ¿Cómo Gestionar o Desactivar las Cookies?

En el banner puede aceptar, rechazar o personalizar las categorías opcionales. Para revisar o retirar una elección guardada, use el enlace permanente “Preferencias de cookies” en el pie de página. Esta elección controla las cookies; no sustituye las preferencias para correo electrónico, WhatsApp u otros tratamientos.

También puede borrar cookies en la configuración del navegador, pero eso puede eliminar su elección guardada y mostrar el banner otra vez. Para elegir categorías en el sitio, use “Preferencias de cookies” en el pie de página.

Para gestionar cookies directamente en el navegador, consulte las guías oficiales:

• Google Chrome: Administrar cookies en Google Chrome ↗
• Mozilla Firefox: Administrar cookies en Firefox ↗
• Microsoft Edge: Administrar cookies en Microsoft Edge ↗
• Apple Safari: Administrar cookies en Safari ↗

2.5 Canales de Consulta y Soporte

Cookiez registra el estado del consentimiento y las categorías elegidas; la validez configurada es de 180 días. Las categorías y los servicios pueden variar según la página y las etapas del checkout. Para consultas o solicitudes de privacidad, contacte al Oficial de Protección de Datos en Leonardo.alcarde@phorte.org.br.

3.1 Aceptación de los Términos y Objeto

Estos Términos regulan el acceso y uso de los sitios, páginas, formularios y portales digitales de Phorte. La compra de cursos digitales se contrata con la ASSOCIAÇÃO DE EDUCAÇÃO E NOVAS TECNOLOGIAS PHORTE; la información y las condiciones de la oferta se presentan en el checkout antes de confirmar el pedido. Navegar por el sitio no equivale a consentir el tratamiento de datos descrito en la Política de Privacidad.

3.2 Registro, Veracidad y Deberes del Usuario

Al completar formularios o datos de matrícula, el usuario debe proporcionar información correcta y actualizada y comunicar las correcciones cuando sea necesario.

El usuario se compromete a hacer un uso ético de las plataformas conforme a la legalidad vigente, absteniéndose expresamente de:

• Intentar vulnerar los mecanismos de seguridad, autenticación o infraestructura de los servidores de la institución;
• Emplear sistemas automatizados (robots, scrapers o spiders) para extraer contenidos de forma masiva sin previa autorización por escrito;
• Transmitir archivos con código malicioso, virus, troyanos o cualquier software perjudicial;
• Transferir o divulgar sus contraseñas a terceros, lo cual facultará la suspensión o bloqueo inmediato de su cuenta de usuario.

3.3 Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todos los elementos distintivos, marcas registradas, logotipos, nombres de carreras, programas formativos, e-books, recursos audiovisuales, podcasts, manuales y códigos de software son propiedad exclusiva de la Faculdade Phorte o de sus respectivos licenciantes, estando amparados por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Brasil (Leyes nº 9.610/1998 y nº 9.279/1996).

3.4 Enlaces a Terceros y Servicios Externos

Nuestros portales pueden contener enlaces a sitios web externos de aliados, pasarelas de pago o redes sociales. La Faculdade Phorte no ejerce control sobre las políticas de privacidad, condiciones o contenidos presentes en dichos entornos ajenos, no asumiendo responsabilidad por su utilización.

3.5 Limitación de Responsabilidad y Fuero

La Faculdade Phorte implementa sus mejores esfuerzos para procurar la continua disponibilidad de sus plataformas digitales, no haciéndose responsable por fallos temporales de conexión atribuibles a proveedores externos de internet o telecomunicaciones.

Se aplican las normas obligatorias pertinentes al servicio y al lugar del usuario. Esta disposición no limita los derechos ni los fueros obligatorios que la legislación aplicable reconoce al consumidor.